Page: Alles over retourneren

Dat is vervelend! We hebben ons best gedaan om jou de perfecte plant te bezorgen die goed past bij jou en je interieur.

Is je product beschadigd of in slechte conditie aangekomen? Geen zorgen, we vinden een passende oplossing, want dat is natuurlijk niet de bedoeling! Neem hiervoor even contact op met onze klantenservice.

Niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen zorgen, bij The Green Bottle Garden kun je de niet-organische artikelen die je hebt gekocht binnen 14 dagen na ontvangst retourneren voor een volledige terugbetaling. Let op: levende planten kunnen vanwege hun aard niet geretourneerd worden.

Voor het retourneren van niet-bederfelijke goederen, download je ons retourformulier, vul het volledig in en stuur je het samen met de te retourneren artikelen terug.

Wij storten het volledige aankoopbedrag terug, zo snel mogelijk en in ieder geval niet later dan 5 dagen na herroeping.

Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke transactie is verricht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of jij hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden.

Bij The Green Bottle Garden willen we benadrukken dat planten er een beetje anders uit kunnen zien dan op de foto's. Hoewel we ons best doen om ze nauwkeurig te laten zien, kunnen dingen zoals groeipatronen en seizoensveranderingen kleine variaties veroorzaken. Maar maak je geen zorgen, elke plant is zorgvuldig gekozen vanwege zijn gezondheid en kwaliteit.

Geniet van de uniekheid van je plant - Als je vragen hebt, staat we klaar om je te helpen.